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News entreprises & organisations - 08/11/2015

Comment renforcer l’engagement et le dialogue avec les parties prenantes au sein des ESH (entreprises sociales pour l’habitat) ?

Un nouveau guide de la Fédération des ESH basé sur une étude conjointe de Vigeo et Delphis.

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La notion de RSE est d’abord perçue, parmi les ESH, comme un levier d’innovation et d’amélioration des performances. Trois thématiques « cœur de métier » recueillent un intérêt à la fois élevé et partagé par les parties prenantes : la protection de l’environnement, la qualité de service (notamment l’accompagnement des personnes fragiles), et la contribution à l’aménagement durable du territoire.
A l’inverse, certains sujets pourtant essentiels, semblent moins directement perçus comme relevant de la responsabilité sociale des ESH ou encore à peine émergents.
Pour Vigeo, il s’agit cependant d’enjeux à gros potentiels de risques et d’opportunités, avec une forte composante réglementaire :

  • La transparence dans l’attribution des logements ;
  • L’accompagnement des locataires dans l’accession à la propriété et la gestion des copropriétés ;
  • La maîtrise des risques de santé dans les logements.

Dans le cadre de la Journée professionnelle récemment organisée par la Fédération des ESH et consacrée « au renouvellement du dialogue avec les parties prenantes comme levier de la performance », la Fédération a présenté à l’ensemble de ses adhérents un tout nouveau guide de 100 pages qui répond à des questions aussi diverses que « Qu’est ce qu’une communication responsable adaptée aux enjeux, attentes et outils d’aujourd’hui? », « Comment au-delà de la communication, les bailleurs peuvent associer les parties prenantes à la conception, la mise en œuvre et l’amélioration de leur démarche RSE ? ».

Ce guide s’adresse aux ESH de toutes tailles et à tous les services en contact avec les parties prenantes. Il rassemble 43 fiches d’expériences d’ ESH décrivant aussi bien les objectifs, le processus, les moyens mobilisés, que les bénéfices et les points de vigilance à observer.

Il a été élaboré à partir des études restituées en 2014 par Vigeo et Delphis. Vigeo a réalisé, à la demande de la Fédération des ESH, du 20 juin au 15 septembre 2014, une enquête auprès de l’ensemble des parties prenantes (160 personnes représentant les associations de locataires, les administrateurs, les élus et responsables des collectivités territoriales, les représentants du personnel) des ESH.

Pour en savoir plus, consulter le site de la Fédération des ESH

 

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Thèmes : ESG, France